1. Responsable del Tratamiento

zenithyraen es responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD) española.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestros servicios educativos:

Datos de Identificación

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono de contacto
• Fecha de nacimiento (para verificar mayoría de edad)
• Documento de identidad (DNI/NIE) cuando sea necesario para certificaciones

Datos de Navegación y Uso

• Dirección IP y ubicación aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Progreso en los cursos y materiales educativos
• Resultados de evaluaciones y ejercicios prácticos

Datos Académicos

• Nivel educativo previo y experiencia financiera
• Certificados y diplomas obtenidos en nuestros programas
• Historial de inscripciones en cursos
• Participación en foros y actividades colaborativas

3. Base Legal y Finalidad del Tratamiento

Tratamos tus datos bajo las siguientes bases legales:

4. Cómo Utilizamos tus Datos

Tus datos personales se utilizan exclusivamente para los siguientes propósitos educativos y administrativos:

• Proporcionar acceso personalizado a nuestra plataforma educativa y contenidos de formación financiera
• Hacer seguimiento de tu progreso académico y ofrecer recomendaciones personalizadas
• Comunicarnos contigo sobre aspectos relacionados con tu formación, actualizaciones de cursos y soporte técnico
• Emitir certificados y acreditaciones oficiales de los programas completados
• Procesar pagos de manera segura y gestionar facturación
• Mejorar continuamente nuestros métodos educativos y experiencia de usuario
• Cumplir con obligaciones legales aplicables al sector educativo

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales ajenos a nuestra actividad educativa.

5. Tus Derechos según el RGPD

Como usuario en España y la Unión Europea, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu navegador y nuestros servidores
• Almacenamiento de contraseñas mediante algoritmos de hash seguros (bcrypt)
• Copias de seguridad diarias con sistemas de recuperación ante desastres
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado mediante autenticación multifactor
• Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones constantes de sistemas
• Protocolos de respuesta ante posibles incidentes de seguridad
• Servidores alojados en centros de datos certificados en la Unión Europea

Aunque aplicamos los más altos estándares de seguridad, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos usar contraseñas robustas y no compartir tus credenciales de acceso.

7. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante diferentes periodos según su naturaleza y finalidad:

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal de conservación más prolongada.

8. Compartir Datos con Terceros

Únicamente compartimos tus datos personales con terceros cuando es estrictamente necesario para proporcionar nuestros servicios educativos:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con empresas externas que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa. Estos proveedores actúan como encargados de tratamiento y solo pueden usar tus datos según nuestras instrucciones:

• Servicios de alojamiento web y servidores en la Unión Europea
• Plataformas de procesamiento de pagos con certificación PCI DSS
• Servicios de envío de correos electrónicos transaccionales y educativos
• Herramientas de análisis web para mejorar la experiencia de usuario
• Sistemas de gestión de relaciones con estudiantes

Obligaciones Legales

Podemos divulgar tus datos cuando sea requerido por ley, como respuesta a procesos judiciales, solicitudes de autoridades públicas o para proteger nuestros derechos legales.

Todos nuestros proveedores firman acuerdos de confidencialidad y cumplen con las normativas de protección de datos aplicables en España y la Unión Europea.

9. Transferencias Internacionales

Nuestros servidores y sistemas principales están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), lo que garantiza el cumplimiento del RGPD.

Si en algún momento necesitáramos transferir datos fuera del EEE, solo lo haríamos a países con nivel de protección adecuado reconocido por la Comisión Europea, o mediante la implementación de garantías adicionales como:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Normas corporativas vinculantes para grupos empresariales
• Marcos de transferencia certificados internacionalmente

Te informaremos específicamente si realizamos cualquier transferencia internacional de tus datos personales.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa:

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, como mantener tu sesión activa y garantizar la seguridad
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con los contenidos educativos para mejorar la plataforma
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias, como idioma o configuración de visualización
• Cookies analíticas: Recopilan información anónima sobre patrones de uso para optimizar la experiencia educativa

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, bloquear ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos elementos de nuestra plataforma.

Para más información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies específica.

11. Menores de Edad

Nuestros programas educativos están diseñados para personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento explícito de sus padres o tutores legales.

Si eres menor de 18 años, debes contar con la autorización de tus padres o representantes antes de proporcionarnos cualquier información personal. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, procederemos a eliminar esa información de inmediato.

Los padres o tutores pueden contactarnos en cualquier momento para revisar, modificar o eliminar los datos personales de menores bajo su responsabilidad.

12. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, mejoras en nuestros servicios o modificaciones legales.

Cuando realicemos cambios sustanciales, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma con al menos 30 días de antelación. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

La fecha de la última actualización aparece siempre en la parte superior de este documento. Al continuar usando nuestros servicios después de las modificaciones, aceptas las nuevas condiciones de la política actualizada.